她們，是城控集團女性職工和團體的縮影；

她們，以嬌弱的肩膀在集團不同崗位上挺膺擔當；她們，以女性特有的細膩和堅韌為集團事業(yè)高質量發(fā)展貢獻“她力量”；她們，在時代奮進的進程中不段書寫“時代有我”的巾幗華章。...........三月是“她們”的節(jié)日，讓我們走近聆聽“巾幗文明崗”的故事，一起感受“她”力量，致敬“她”風采！

長江水務公司供水服務大廳

（江蘇省巾幗文明崗）在長江水務工作一線，活躍著一支充滿朝氣與擔當?shù)慕韼较蠕h隊——供水服務大廳全體窗口服務人員。這支全部由女性組成的22人團隊，平均年齡35歲，她們用專業(yè)與溫情詮釋著供水人的責任擔當，將供水服務窗口打造成江蘇省巾幗文明崗的亮麗名片。

一、專業(yè)進取創(chuàng)標桿。為解決群眾多頭跑的難題，城控集團將自來水、燃氣、市民卡業(yè)務進行整合。為盡快熟悉業(yè)務，長江水務服務大廳的姑娘們邊工作邊學習，不懂就問，遇難點就鉆，她們敬業(yè)的態(tài)度、過硬的知識使得綜合業(yè)務辦理效率顯著提升，服務大廳連續(xù)獲得江蘇省巾幗文明崗、江蘇省用戶滿意服務班組、揚州市文明有禮示范窗口等榮譽稱號，她們用專業(yè)實力詮釋了“巾幗不讓須眉”。二、助老服務有溫度。為進一步優(yōu)化服務舉措，大廳服務人員組建“水務微管家”，主動走進老齡社區(qū)定期開展“移動營業(yè)廳”服務，將服務窗口延伸至老年用戶家門口，針對腿腳不便的孤寡殘疾老年群體，水務微管家提供“專屬管家服務”，為老人代繳水氣費并送發(fā)票上門。三、公益踐行傳大愛。大廳服務人員積極參加公益活動，常年開展志愿幫扶活動，定期走進社區(qū)、學?？破沼盟?jié)水知識，拍攝冬季用水防凍視頻，開展“水潤民生 惠及萬家”宣講活動，與貧困學生、殘疾用戶組成結隊幫扶，在炎炎夏日為戶外工作者送去清涼夏飲，2022年服務大廳被授予“揚州市學雷鋒志愿服務示范點”。

江蘇長江水務服務大廳的姑娘們時刻把用戶的需求看到眼里，放在心里，落到實處，她們以智慧與汗水詮釋新時代巾幗力量，持續(xù)譜寫供水服務的動人篇章。